Stakemate hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với thông tin đó.
Stakemate (vận hành tại stakemate.bet) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác do Stakemate cung cấp.
Chúng tôi xây dựng chính sách này theo tinh thần minh bạch – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào của mình đang được lưu trữ, dùng vào mục đích gì và được bảo vệ bằng những biện pháp ra sao. Không có câu chữ mơ hồ, không có điều khoản ẩn.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Stakemate, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.
Nguyên tắc cốt lõi: Stakemate chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết, không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn, và luôn đặt quyền lợi bảo mật của người dùng lên trên hết.
Stakemate thu thập dữ liệu người dùng theo ba nhóm chính, mỗi nhóm phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh độ tuổi, nhận diện tài khoản |
| Email, SĐT | Có | Xác thực 2 lớp, thông báo giao dịch |
| CMND/CCCD | Khi rút tiền lớn | Xác minh KYC, tuân thủ AML |
| Thông tin ngân hàng/ví | Có | Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Lịch sử cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, phân tích dịch vụ |
Stakemate chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Stakemate không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động (automated decision-making) ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân mà không có sự can thiệp của con người.
Stakemate không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Stakemate và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
Minh bạch tuyệt đối: Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, mạng lưới marketing hoặc bất kỳ tổ chức nào ngoài danh sách trên.
Stakemate sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thu thập dữ liệu cá nhân nhận diện được.
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên trung bình). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
Ghi nhớ sở thích game, mức cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie phân tích và cá nhân hóa không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của Stakemate.
Stakemate đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:
Dù Stakemate áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có vai trò bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Stakemate chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, Stakemate sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại.
Là người dùng Stakemate, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@stakemate.bet hoặc live chat:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Stakemate đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong định dạng có thể đọc được trong vòng 72 giờ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn mục đích lưu trữ, với điều kiện tuân thủ thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại sự đồng ý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Hủy đăng ký nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc link "hủy đăng ký" trong email.
Stakemate nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Quy trình xác minh độ tuổi được áp dụng ngay tại bước đăng ký và bắt buộc trong trường hợp rút tiền lần đầu. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đang sử dụng Stakemate, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@stakemate.bet để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Stakemate có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy trình nội bộ, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng Stakemate sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Stakemate xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu:
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Stakemate cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã được thực hiện.
Liên quan: Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng Stakemate, hoặc truy cập Chơi game có trách nhiệm để biết các công cụ tự bảo vệ.
Sáu lớp bảo vệ để bạn chơi không lo lắng
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng Stakemate đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn mã hóa mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng.
Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi đến điện thoại đã đăng ký của bạn.
Stakemate không tham gia bất kỳ mạng lưới chia sẻ hay mua bán dữ liệu người dùng nào. Thông tin của bạn không bao giờ là hàng hóa.
Khi phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ, chúng tôi chỉ làm việc với dữ liệu đã được ẩn danh hóa – không ai có thể biết đó là bạn.
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ, bạn sẽ nhận ngay thông báo qua email và SMS để kịp thời xử lý nếu không phải bạn.
Xem, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào từphần cài đặt tài khoản – không cần qua thủ tục rườm rà.